Returns & Refunds Policy
📦 রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি
DecoBari.com সবসময় কাস্টমারের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা প্রতিটি পণ্য ভালোভাবে প্যাক করে পাঠানোর চেষ্টা করি। তবে যদি ডেলিভারির সময় পণ্যটি ভাঙা বা ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পান, তাহলে নিচের শর্তগুলোর অধীনে রিটার্ন বা রিফান্ড প্রযোজ্য হবে:
✅ রিটার্ন ও রিফান্ডের শর্তাবলী:
-
ডেলিভারির সময় কাস্টমারকে পণ্য হাতে নিয়েই চেক করতে হবে।
- যদি পণ্য ভাঙা বা ক্ষতিগ্রস্ত থাকে — সঙ্গে সঙ্গে ছবি তুলে আমাদের WhatsApp বা Facebook Inbox-এ পাঠাতে হবে।
- শুধু ডেলিভারির সময় প্রমাণসহ জানালে রিটার্ন/রিফান্ড গ্রহণযোগ্য হবে।
- ডেলিভারির পর পরবর্তীতে অভিযোগ জানালে তা গ্রহণযোগ্য হবে না।
- ভাঙা পণ্যের ক্ষেত্রে আমরা যেকোনো একটিতে ব্যবস্থা নেব:
- একই পণ্যের রিপ্লেসমেন্ট পাঠানো হবে
- বা পুরো টাকা রিফান্ড করা হবে (কাস্টমারের পছন্দ অনুযায়ী)
⚠️ যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন/রিফান্ড প্রযোজ্য নয়:
-
পণ্য ভালো অবস্থায় রিসিভ করে পরে অভিযোগ করলে
- ব্যক্তিগত ইচ্ছায় ডিজাইন/কালার পরিবর্তন চাইলে
- পণ্য রিসিভ করার সময় চেক না করলে
📞 কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন:
DecoBari Team সবসময় আপনার পাশে আছে।